FAQ

Heel simpel, in het godrive.nu auto abonnement zit eigenlijk alles inbegrepen dat bij het bezit van een auto hoort. Alleen dan in één maandbedrag. Je hoeft alleen nog te tanken of jouw godrive.nu auto op te laden. Het maandelijkse bedrag wordt via automatische incasso afgeschreven van jouw rekening. De auto bezorgen we bij je thuis of je kunt hem zelf ophalen bij de verkopende partner van godrive.nu.

Het abonnement is inclusief verzekering, wegenbelasting, alle benodigde reparaties, het reguliere onderhoud, de banden, de waardevermindering en pechhulp. Je hoeft echt alleen nog maar te tanken. In ons standaard godrive.nu auto abonnement zit 750 kilometer per maand, maar voor sommige auto's bieden we de mogelijkheid om 1.500 kilometer per maand te rijden. Rijd je nog meer kilometers per maand? Neem dan contact met ons op voor een persoonlijk voorstel.

Bij godrive.nu geloven we erin dat mobiliteit anders moet en kan. Daarom bieden wij uitsluitend jong gebruikte auto's aan op ons platform tegen een eerlijke maandelijkse prijs. We hebben een ruim aanbod en je kunt snel rijden want de auto staat al klaar bij een van onze partners. Daarnaast krijg jij ook écht de auto die je op de foto ziet, dus geen vergelijkbare of eentje in een andere kleur of van een ander merk. De auto die jij kiest, dat wordt jouw godrive.nu auto.

Zolang je 21 jaar of ouder bent, in het bezit bent van een geldig rijbewijs en niet geroyeerd bent door je autoverzekeraar, ben je bij ons van harte welkom. Voor je het weet rijd je in jouw eigen godrive.nu auto.

Ja, zolang je een geldig rijbewijs hebt ben je van harte welkom als klant bij godrive.nu.

Ja, dat kan, zolang jouw rijbewijs geldig is in Nederland. Het kan zijn dat onze webshop je buitenlandse rijbewijs niet accepteert, neem dan contact met ons op, dan zoeken we samen naar een oplossing.

Absoluut! In dat geval wordt er elke maand een factuur gestuurd. Neem contact met ons op voor een maatwerk voorstel. Het makkelijkste is even mailen naar zakelijk@godrive.nu.

We zijn erg flexibel, maar dit is helaas niet mogelijk. Het is uitsluitend mogelijk om een abonnement af te sluiten op je eigen naam. Het abonnement is persoonlijk en niet zomaar overdraagbaar. Jij bent de hoofdbestuurder en verantwoordelijk voor de auto. Heb je vragen? Neem contact met ons op.

Bij godrive.nu leveren we alleen jong gebruikte auto's.

Al onze auto's zijn tussen de 1 en 8 jaar oud.

De auto is in goede staat op het moment dat je hem ophaalt of thuis afgeleverd krijgt. Onder goede staat verstaan wij dat deze een onderhoudsbeurt volgens schema heeft gehad, goede banden eronder, schoon is en dat er geen service lampjes branden. Wij streven er naar dat je in het eerste jaar van je auto abonnement niet één keer naar de garage hoeft voor onderhoud.

Ja, dat kan zeker. Neem even contact met ons op, dan maken we samen een afspraak bij het desbetreffende autobedrijf waar de auto staat die je wilt bekijken. Denk er wel aan dat de auto niet wordt gereserveerd, dus de kans bestaat dat deze in de tussentijd verkocht wordt of een andere godrive.nu klant een abonnement afsluit bij de auto.

Alle auto's die wij leveren bij godrive.nu worden uitvoerig gecontroleerd en krijgen een servicebeurt en worden natuurlijk gepoetst. Uiteraard zijn het geen nieuwe auto's dus het kan zijn dat er steenslag aanwezig is of hier en daar een beschadiging. Echter is dat altijd puur optisch en is de auto technisch in goede staat. Je hoeft je dus geen zorgen te maken dat de auto niet veilig is of niet in orde is omdat het een gebruikte auto auto is.

De auto staat op naam van Godrive.nu BV maar jij bent de bestuurder en verantwoordelijk voor de auto. We geven jouw gegevens ook door onze verzekeraar conform onze algemene voorwaarden.

Dit kun je het makkelijkste doen via onze webshop. Indien je ergens anders een auto hebt gezien die niet bij ons op de website staat kun je een aanvraag doen voor een maatwerk offerte voor een auto abonnement. Neem dan contact op met sales@godrive.nu.

De minimale abonnementsduur is bij ons op dit moment 12 maanden. Heeft u voor een kortere periode dan 12 maanden een auto nodig neem dan contact met ons op, neem dan contact met ons op voor een offerte. Bij iedere auto zie je de minimale abonnementsduur aan de rechterkant.

Het standaard abonnement is inclusief 750 kilometer per maand afhankelijk van de auto. Tegen meerprijs kun je bij sommige auto's kiezen voor 1.000, 1.500, 2.000 of zelfs 2.500 per maand. Informeer vrijblijvend naar de mogeijkheden.

We denken graag met je mee. Neem gerust contact met ons op, we kunnen voor iedere auto een offerte maken die specifiek voor jouw situatie is.

Nee, dat is helaas niet mogelijk.

Tijdens het afrekenen kun je kiezen voor je betaalrekening of je credit card voor de eerste betaling.

We brengen eenmalig €249 inschrijfkosten in rekening. Daarna betaal je alleen het maandbedrag dat je hebt geselecteerd in de webshop.

De eerste betaling doe je vooraf, online. Vervolgens schrijven we iedere maand aan het einde van de maand het maandbedrag van je IBAN rekening voor de volgende maand. Dus ergens tussen de 27e en de 30e van de maand.

Nee, godrive.nu is geen financiering of financieel product. Wij leveren een auto abonnement om jou in jouw mobiliteit te voorzien.

Ja zeker. Neem contact met ons op voor een maatwerk voorstel.

Ja dat kan zeker! Als jouw werkgever jou een pas heeft verstrekt waar jouw mobiliteitsbudget op wordt gestort kun je die gebruiken bij het afrekenen (mits het een Mastercard of VISA card is). Als dit niet het geval is, neem contact met ons op, dan kijken we graag even mee.

Bekeuringen en overtredingen zijn uiteraard voor jezelf. Wij schieten de bekeuringen voor en sturen jou een factuur en specificatie van de bekeuring. Bekeuringen onder de €50 worden vermeerder met €12,50 administratiekosten, bekeuringen met bedragen daarboven krijgen een opslag van €25. Dit heeft alles te maken met het risico dat wij dragen en de verwerking van de bekeuringen bij ons op kantoor. Ons advies: houd je aan de snelheid, rijd niet door rood licht en betaal gewoon netjes parkeergeld ;-)

Normaliter leveren we binnen 14 dagen (10 werkdagen), maar soms sneller. De Godrive Selection is vaak binnen 2 werkdagen te leveren.

Inbegrepen in het godrive.nu abonnement zit bezorging van jouw auto in heel Nederland. Jij geeft ons het adres door, wij doen de rest.

Samen met de transporteur loop je om de auto heen en worden er foto's van eventuele schades gemaakt. Vervolgens controleert de transporteur jouw rijbewijs met de gegevens die wij reeds van je hebben ontvangen. Als alles in orde is onderteken je digitaal het afleverdocument en krijg je de sleutels overhandigd. Vanaf dat moment ben jij verantwoordelijk voor de auto.

Tijdens het afsluiten van het abonnement kies je de startdatum van het abonnement en of je de auto wilt laten bezorgen op die datum. Als je voor bezorging kiest kun je ervan uitgaan dat de auto op die dag bezorgt wordt. De avond van te voren ontvang je een bevestigingsmail van de bezorging en op de dag zelf ontvang je een SMS met een tijdvak waarin de chauffeur jouw godrive.nu auto komt brengen.

Jij bent de hoofdbestuurder van de auto, dus jij bent ook verantwoordelijk. We weten wie jij bent maar niet wie je vrienden zijn of wie je familie is. Daarom vragen we je aan ons door te geven met wie je de auto deelt. Bijvoorbeeld je partner. Graag ontvangen we dan ook een kopie van het rijbewijs van die persoon. Doe je dit niet en rijdt degene die jouw godrive.nu auto heeft geleend schade, dan kan het zijn dat onze verzekeraar niet uitkeert.

Absoluut! Tijd voor een roadtrip! Jouw auto is verzekerd in heel Europa. Check wel even onze algemene voorwaarden voor eventuele uitsluitingen.

Als jij met je auto naar het buitenland wilt, dan is dat geen probleem. Zolang je in Europa blijft. Let er wel op dat in het buitenlands soms andere regels gelden. Controleer dit dus altijd voor vertrek en schaf benodigde zaken op tijd aan. Denk aan milieustickers, vignetten maar ook verplichte uitrusting zoals EHBO sets, winterbanden of gevarendriehoeken.

Roken in onze voertuigen is niet toegestaan. Doe je dit toch dan krijg je aan het einde van het contract een boete van € 1.000, tevens worden alle schoonmaak en herstelkosten aan je doorberekend. Een huisdier meenemen is in principe prima, mits je ervoor zorgt dat de auto er niet door beschadigt (denk aan de bumper, en het interieur). Ook hier geldt dat we mogelijk extra schoonmaakkosten in rekening brengen nadat je de auto hebt ingeleverd.

Je ontvangt van ons altijd 2 sleutels bij de auto.

Dit kun je per mail of telefonisch aan ons doorgeven. Wij zullen jouw gegevens dan wijzigen.

De kentekencard ontvang je binnen 5 werkdagen van ons via de post. Houd je brievenbus dus goed in de gaten voor een envelop met ons logo er op! Bewaar de kentekencard in de auto. De groene kaart (of verzekeringsbewijs) kun je opvragen via support@godrive.nu, wij sturen je dan binnen 1 werkdag een PDF kopie toe.

Als jouw godrive.nu auto een trekhaak heeft dan mag dit. Let er wel op dat je het wettelijk maximum trekgewicht niet overschrijd en dat je rijbewijs past bij de aanhanger die je wilt aankoppelen. Zorg er tevens voor dat je een witte plaat gebruikt indien dat nodig is. Als er geen witte plaat bij jouw godrive.nu auto is geleverd, maar de auto heeft wel een trekhaak dan kun je zelf een witte plaat bestellen bij de betere automaterialen zaak bij jou in de buurt.

De kosten hiervoor draag je zelf. Als je een trekhaak wilt laten monteren, neem dan contact met ons op.

Jouw godrive.nu auto is all-risk verzekerd.

Nee, alle auto abonnementen die wij verstrekken zijn inclusief een all-risk verzekering in Europa, je kunt geen abonnement zonder verzekering nemen.

Voor het eerste schadegeval door jouw schuld in 12 maanden is jouw eigen risico €500. Bij een tweede schadegeval dat te verhalen is op jouw binnen diezelfde 12 maanden is jouw eigen risico €900. Voor ruitschade en vandalisme geldt een eigen risico van €150. De hiervoor genoemde bedragen dien jij te betalen per schadegeval en deze worden automatisch geïncasseerd in de maand na de schade. Als de schade van een schadegeval lager is dan de bovenstaande bedragen dan brengen wij uiteraard alleen het lagere bedrag in rekening. Het laten repareren van een sterretje in de voorruit van jouw godrive.nu auto is altijd gratis, zorg dus dat je die direct laat repareren als je er eentje ziet ontstaan.

Dan gaan we een reparatie inplannen bij een van onze reparatie partners. Als je auto onherstelbaar beschadigd is zullen we op zoek gaan naar een vervangende auto. Let op, als je binnen 12 maanden meer dan twee keer schade rijdt dan kunnen wij besluiten om het abonnement te ontbinden en je auto op te halen. Dit laten we je natuurlijk weten. Bekijk ook onze algemene voorwaarden alsjeblieft.

Via godrive.nu/reparatie-inplannen kun je gemakkelijk online een reparatie inplannen bij een van onze service partners. Als je auto stilvalt bel je ons pechhulp nummer: 088 112 1234. Zij kunnen je snel helpen en sturen eventueel assistentie of een bergingswagen.

Nee, je dient altijd via onze eigen pechhulp een pechmelding te maken. Zij schakelen dan een berger in of een afsleepdienst. Pechhulp die op eigen initiatief buiten AA-team om wordt ingeschakeld zullen wij 100% doorbelasten. Het pechhulp nummer is 088 112 1234.

Nee, in principe vragen we je om een van onze servicepartners te contacteren indien je auto niet wilt starten terwijl je in je eigen woonplaats bent. Je vindt een overzicht van de servicepartners op www.godrive.nu/partners. Zij kunnen je vaak op weg helpen. Mocht dat niet lukken, neem dan contact op met ons kantoor en we bekijken samen de mogelijkheden.

Via godrive.nu/reparatie-inplannen kun je gemakkelijk online een reparatie inplannen bij een van onze service partners.

In het standaard godrive.nu auto abonnement zit vervangend vervoer na 24 uur. Dit geldt voor schade maar ook voor onderhoud en reparatie. Meestal is je auto binnen een dag weer gerepareerd. Wil jij wel altijd direct een vervangende auto dan kun je tijdens het bestellen die als optie aanvinken. Onze partners leveren een auto op basis van beschikbaarheid, dat betekent dat we geen modellen of categorieën kunnen garanderen maar wel een auto. Het kan zijn dat je normaal in een Volkswagen Golf rijdt maar nu tijdelijk als vervangende auto een Peugeot 108 krijgt tot je auto gerepareerd is.m Ook wanneer je een auto met zeven zitplaatsen hebt kunnen we bij een vervangende auto het aantal zitplaatsen niet garanderen.

Onze pechhulp partner AA team verzorgt de pechmeldingen en daarmee ook het vervangend vervoer. De doelstelling is om je altijd zo snel mogelijk thuis te krijgen. Vervolgens kijken wij samen met jou en het autobedrijf dat de auto gaat repareren naar een oplossing. Als je onderweg naar of op je vakantieadres in het buitenland pechkrijgt voorzien we in een passende vervangende auto om de reis terug naar huis te maken. We kunnen je niet beloven of dit gedurende je hele vakantieperiode is. Dit heeft vooral te maken met beschikbaarheid. We geven voor vervangend vervoer nooit een garantie af voor segment / merk / model of brandstof, ook dit gaat op basis van beschikbaarheid.

Jouw recht op vervangend vervoer vervalt direct als je een betaalachterstand hebt bij ons. Zodra je de rekeningen hebt voldaan zullen we zo snel mogelijk vervangend vervoer voor je inzetten.

We weten uit ervaring dat het rijden met een te lage of te hoge bandenspanning vaak leidt tot vroegtijdige vervanging van de banden. Eerdere vervanging van de banden is niet gedekt en we gaan altijd uit van normale bandslijtage. Een kapot gereden band wordt dus gezien als een niet verhaalbare schade. Dus als je bijvoorbeeld te hard de stoep op rijdt of door een gat in de weg rijdt, valt dat onder kapotgereden band. Dit soort bandenschades vallen daarom onder je eigen risico. In het abonnement bij ons zijn voortijdige vervangingen van banden namelijk niet gedekt. Zorg dus dat je regelmatig je bandenspanning checkt, rijd niet met slippende banden weg en wees voorzichtig met inparkeren.

Na de minimale looptijd van je abonnement kun je je abonnement opzeggen. Om je abonnement op te zeggen ga je naar je persoonlijke godrive.nu dashboard via www.godrive.nu/login. Wil je liever mailen, stuur dan een email naar support@godrive.nu waar in je duidelijk het kenteken, je contractnummer en de datum van opzeggen vermeldt. We nemen dan binnen 5 werkdagen contact met je op. Let op: opzeggen kan niet telefonisch, enkel per mail of via je eigen account op godrive.nu. Telefonische opzeggingen of opzeggingen via WhatsApp of website chat worden niet in behandeling genomen.

Na de minimale looptijd van je abonnement kun je iedere maand opzeggen. Doe dit vóór de eerste van de maand zodat je auto voor de volgende maand wordt opgehaald.

Ja, dat kan. Het is immers een flexibel auto abonnement. Bij godrive.nu is de minimale looptijd van een auto abonnement drie maanden. Wil je tussentijds opzeggen? Dat kan op ieder moment na de eerste drie maanden. We hanteren bij voortijdige opzegging een opzegtermijn van twee maanden. Zonder boeteclausule en/of het voldoen van de resterende termijnen. Wij hanteren enkel een opzegvergoeding van € 1.000 voor de te maken onkosten. Daarnaast betaal je bij het voortijdig beëindigen van het abonnement de eerlijke prijs voor die gebruikte maanden. Dus wat het abonnement oorspronkelijk zou hebben gekost als je direct die abonnementsduur had gekozen. Lees hier meer over voortijdig opzeggen.

Indien je binnen 7 dagen na het afsluiten van het abonnement toch besluit deze op te zeggen, dan is dit mogelijk. Doordat je ons expliciet opdracht hebt gegeven om kosten te maken (we gaan de auto onder andere aankopen, verzekeren, afleverklaarmaken en overschrijven) hebben wij in onze voorwaarden opgenomen dat wij je een factuur mogen sturen voor drie keer het overeengekomen maandbedrag met een maximum van €999. Is jouw eerste termijnbedrag hoger dan dat, dan zullen we het verschil terugstorten. Neem alsjeblieft direct contact met ons op indien je overweegt je abonnement in de eerste dagen stop te zetten.

Als het tijd is om je auto in te leveren omdat je een nieuw abonnement hebt afgesloten bij ons, je abonnement hebt opgezegd of deze is afgelopen, dan moeten er een aantal zaken gebeuren. Allereerst geef je aan of je de auto zelf wilt inleveren of dat je deze laat ophalen.

Als je de auto zelf inlevert maak je een afspraak met een van onze servicepartners. Je zorgt dat de auto schoon is en minimaal een kwart tank heeft. Daarnaast heb je al jouw eigendommen uit de auto gehaald en alles wat bij de auto hoort (krik, reservewiel, hoedenplank enzovoort) in de auto gelegd. Ook zorg je dat de kentekencard in de auto ligt. Tijdens het inleveren loop je samen met de medewerker van onze servicepartner een rondje om de auto en de medewerker zal een aantal foto’s maken van de auto ter bevestiging, eventuele schades worden genoteerd, het formulier wordt door beiden ondertekend voor akkoord.

Indien jij kiest voor de ophaalservice maak je een afspraak om jouw auto op te laten halen door een van onze transportpartners. De kosten hiervan komen op de eindafrekening te staan. De medewerker van het transportbedrijf maakt foto’s van de auto en laat jou een formulier ondertekenen voor akkoord. Op basis van de foto’s zullen wij een definitieve eindinspectie doen. Je gaat er dan mee akkoord dat de eindinspectie later plaatsvindt en eventuele schades die later worden geconstateerd mogelijk doorberekend kunnen worden.

De meeste van onze godrive.nu auto's zetten we na jouw abonnement klaar voor de volgende klant. Mocht je de auto toch graag over willen nemen, stuur ons een bericht, dan gaan we kijken wat er mogelijk is.

Aan het einde van je abonnement kun je op onze website een nieuwe godrive.nu auto uitzoeken. Op dit moment is het niet mogelijk om zomaar tussentijds wisselen. Neem daarvoor contact met ons op indien het echt niet anders kan, dan gaan we samen kijken naar de mogelijkheden.

Je betaalt elke maand aan het einde van de maand voor de komende maand. Dus eind januari betaal je voor de maand februari, Eind februari betaal je voor de maand maart.

We incasseren het maandbedrag en eventuele extra's elke maand van het IBAN nummer dat je aan ons doorgeeft.

Op dit moment is het niet mogelijk om je maandbedrag met credit card te betalen. We werken puur met automatische incasso van je IBAN rekening.

Dan wordt de incasso meestal binnen een paar dagen gestorneerd door jouw bank. Dat betekent dat je dus je verplichtingen aan ons niet nakomt, dit kan gevolgen hebben voor jouw abonnement bij godrive.nu.

Als je twee keer op rij een incasso storneert (reden maakt niet uit) of anderzijds openstaande rekeningen niet tijdig betaalt, dan zijn wij genoodzaakt te overwegen om het contract eenzijdig te ontbinden. Je bent in dat geval verplicht de auto binnen twee werkdagen op een door ons aangegeven locatie in te leveren. Indien je dat verzuimd zullen wij helaas aangifte doen van diefstal.

Let op: bij ontbinding van het contract worden extra kosten in rekening gebracht. Daarnaast vervalt jouw betalingsverplichting niet, we dragen alles over aan een incassobureau. Je leest hier meer over in het contract dat je bij ons hebt getekend onder het kopje Betalen en automatische incasso.

Het kan altijd zijn dat je situatie verandert, als je nu al weet dat het lastig wordt de komende tijd - neem dan direct contact met ons op. We willen graag meedenken maar dat kan alleen als we weten van jouw situatie. We kunnen eventueel een betalingsregeling treffen voor de openstaande posten. Vergeet niet: als je niets laat horen, kan het zijn dat we de zaak al hebben overgedragen naar een incassobureau.

Wanneer je niet reageert op onze contactverzoeken zullen we de auto lokaliseren en wordt deze ingenomen door onze partner Fidron BV. Alle openstaande posten worden per direct doorgezet naar Trust&Law Incassoservices